KULLANIM KOŞULLARI VE HİZMET SÖZLEŞMESİ

Alopoliçe Site Editörü | Güncelleme Tarihi: 19.06.2026

İşbu dijital platforma erişim sağlayan veya burada sunulan hizmetlerden (bilgi ve teklif talep formları) istifade etmek isteyen her kullanıcı, aşağıda detaylandırılan "Kullanım Koşulları" belgesindeki tüm hususları peşinen kabul etmiş sayılır. [www.alopolice.com](https://www.alopolice.com) web sitesini ziyaret etmeniz veya sunulan aracılık hizmetlerinden faydalanma talebinde bulunmanız, bu sözleşmenin yanı sıra, metnin ayrılmaz bir cüzü niteliğindeki Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası prensiplerine riayet edeceğinizi beyan ve taahhüt ettiğiniz anlamına gelir. Söz konusu maddelere muvafakat etmemeniz durumunda, sitedeki faaliyetlerinizi sonlandırmanız ve platform kullanımını durdurmanız gerekmektedir.

Alopoliçe markası altında faaliyetlerini yürüten Alopoliçe Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi, bu kullanım koşullarında ve ilgili veri politikalarında dilediği vakit tek taraflı değişiklik yapma yetkisini saklı tutar. Güncellenen metinler platformda yayınlandığı an itibarıyla hukuki geçerlilik kazanır.

1. Kurumsal Tanım ve Yetkinlik

[www.alopolice.com](https://www.alopolice.com), anlaşma sağladığı ve yetkilisi olduğu sigorta şirketlerinin meşru temsilcisi sıfatıyla, sigorta güvencesi arayan bireylerin risk analizlerini gerçekleştirerek portföyündeki en uygun ürünleri eşleştirmeyi hedefleyen profesyonel bir sigorta acentesidir. Platformumuz, sigorta poliçesinin tanzimi öncesindeki teknik hazırlık ve form süreçlerini yönettiği gibi, poliçenin yürürlük süresi boyunca, bilhassa hasar tazmini gibi kritik dönemlerde danışmanlık desteği sağlayarak sigortalının yanında yer alır.

Alopoliçe Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi; T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı çatısı altındaki Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) denetimine tabi, TOBB levhasına kayıtlı yetkili bir acente olarak, tüm operasyonlarını güncel mevzuat ve hukuk normlarına tam uyum içerisinde sürdürmektedir.

2. Hizmet Erişimi ve İş Modeli Nitelikleri

• Medeni hakları kullanma ehliyetine sahip olan her türlü gerçek ve tüzel kişi [www.alopolice.com](https://www.alopolice.com) servislerinden yararlanabilir.
• Önemli Bilgilendirme: Web sitemiz bir e-ticaret sitesi değildir. Sitede anlık kredi kartı çekimi yapılan bir satış arayüzü, online ödeme modülü veya kullanıcı üyelik paneli bulunmamaktadır.
• Güvence altına alınma sürecinin ve teklif hazırlığının başlatılabilmesi için kimlik/unvan ve iletişim bilgilerinin formlar üzerinden sisteme eksiksiz aktarılması elzemdir. Kullanıcılar kendileri için işlem yapabileceği gibi, üçüncü şahıslar lehine de sigorta teklif talebinde bulunma yetkisine sahiptir.

3. Hizmet Talebinin Kapsamı ve Süreç

İşbu mutabakat; kullanıcının web arayüzündeki formları doldurması veya telefon destek hattı üzerinden beyan sunmasıyla, bir "Teklif ve Bilgi İstemi" olarak başlar. Formun doldurulmasıyla birlikte kullanıcı, Alopoliçe'yi kendi adına en avantajlı teklifleri toplama ve sigorta işlemlerini çağrı merkezi üzerinden yürütme hususunda yetkilendirmiş sayılır.

Kullanıcı, web sitesi üzerindeki formları onaylamadan evvel; ilgili branş bazlı yasal metinleri okuduğunu, sözleşme öncesi gerekli tüm teknik verileri edindiğini ve aydınlatma yükümlülüğünün eksiksiz yerine getirildiğini kabul eder. Nihai sigorta sözleşmesi, poliçe tanzimi ve prim tahsilat işlemleri, web sitesi üzerinde değil; Alopoliçe Çağrı Merkezi (444 22 30) üzerinden telefon vasıtasıyla gerçekleştirilen mesafeli satış prosedürleri ile tamamlanır.

4. Kurumsal Sorumluluk Sınırları ve Gizlilik

• alopolice.com’un yükümlülüğü, sigorta sözleşmesinin akdedilmesine aracılık etmek ve olası hasar süreçlerinde teknik destek sağlamaktan ibarettir. Poliçeden doğan tüm asıl hak ve borçlar, sigorta şirketi ile sigortalı arasındaki akdin konusudur; Alopoliçe bu ifaların doğrudan tarafı veya finansal garantörü değildir.
• Platform üzerindeki teklif formlarına girilen bilgiler, kullanıcının beyanına dayanmaktadır. Alopoliçe, dışarıdan sağlanan içeriklerin doğruluğunu peşinen denetleme yükümlülüğü taşımadığı gibi, hatalı veya eksik veriden kaynaklı zararlardan mesul tutulamaz. Resmi poliçe tanzimi öncesi çağrı merkezinde yapılacak teyitlerde yanlış, yanıltıcı veya eksik beyanda bulunulması poliçenin geçerliliğini ve tazminat haklarını etkileyebilir.
• Kullanıcıyı tanımlamaya yönelik her türlü bilgi (Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası, adres, telefon, e-posta vb.) "Gizli Bilgi" olarak kabul edilir ve yasal mevzuata uygun olarak Gizlilik Politikası kapsamında korunur.
• Kullanıcıların formlar üzerinden pazarlama ve ticari iletişim onayı vermesi şartına bağlı olarak; Alopoliçe e-posta, SMS veya telefon araması yoluyla kampanya, özel indirim ve bilgilendirme iletileri gönderebilir. Kullanıcılarımız, gönderilen e-postalardaki "Abonelikten Çık" linkine tıklayarak, iletisim@alopolice.com adresine yazarak, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden veya 444 22 30 numaralı Destek Hattı'nı arayarak kolayca ticari ileti listelerinden çıkabilirler.

5. Hizmet Bedeli

alopolice.com, web sitesi üzerinden doğrudan sigorta karşılaştırması, anlık teklif hazırlama veya online poliçe satışı/tahsilatı yapmamaktadır. Web sitesi üzerinde yer alan formlar veya iletişim kanalları aracılığıyla bırakılan talepler, acenteliğimiz tarafından değerlendirilerek kullanıcılara telefon, e-posta veya diğer mesafeli iletişim araçlarıyla ulaşılmak suretiyle teklif sunulur ve bunun için hiç bir ücret talep edilmez. Poliçe üretimi ve tahsilat işlemleri, web sitesi dışında, ilgili mevzuata uygun güvenli ödeme yöntemleri ve sigorta şirketlerinin sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

6. Fikri Haklar ve Korunma

Her Hakkı Saklıdır © alopolice.com internet sitesinde yer alan her türlü tasarım, kaynak kodu, logo, marka, görsel ve teknik veri Alopoliçe Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi mülkiyetindedir. Bu içeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, başka bir dile çevrilmesi, saklanması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması fikri mülkiyet hukukuna (FSEK) aykırılık teşkil eder.

7. Genel Hükümler ve Yetki

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyet kanunları tatbik olunur. Belirlenen parasal sınırlara göre İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri veya İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

• Şirket Unvanı: Alopoliçe Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi
• Mersis No: 0859 0538 0200 0011
• Adres: Fulya Mh. Bülent Tarcan Cd. No:6 Kat:2 D:5 34394 Şişli/ İstanbul Türkiye
• Telefon: 444 22 30
• E-posta: iletisim@alopolice.com

GİZLİLİK POLİTİKASI

Alopoliçe Site Editörü | Güncelleme Tarihi: 19.06.2026

Bu web sitesini ziyaret etmeniz ve/veya bu site vasıtasıyla sunduğumuz hizmetlerden (iletişim ve teklif talep formları) yararlanmanız sırasında, size ve talep ettiğiniz hizmetlere ilişkin olarak elde ettiğimiz bilgilerin ne şekilde kullanılacağı ve korunacağı işbu "Gizlilik Politikası"nda belirtilen şartlara tabidir. Bu web sitesini ziyaret etmekle ve/veya bu site vasıtasıyla sunulan formlar üzerinden bilgi/teklif talep etmekle işbu "Gizlilik Politikası"nda belirtilen şartları kabul etmektesiniz.

1. Bilgilerin Kullanılması ve Korunması

Web sitemiz, girilen bilgilerin güvenliği açısından "SSL" (Secure Sockets Layer) sertifikası ve yüksek güvenlikli şifreleme sistemleri ile donatılmıştır. Bu nedenle formlar aracılığıyla verdiğiniz bilgiler internetteki yetkisiz üçüncü kişiler tarafından görüntülenemez. Bu koruma, e-posta gibi açık internet ağları üzerinden şifresiz gönderilen bilgiler için etkili olmadığından, hassas verilerin e-posta üzerinden şifresiz paylaşılmaması önerilir.

Ziyaretçilerimiz ve kullanıcılarımızla ilgili olarak elde ettiğimiz bilgiler, kendi ticari sırlarımıza gösterdiğimiz özen derecesinde gizli olarak korunmaktadır. Bu bilgilere ancak kullanıcının talep ettiği sigorta teklif çalışmasını yürütmek, bilgi sunmak amacıyla ve hizmetin gerektirdiği ölçüde şirketimiz personeli ve teklif çalışması yapılacak anlaşmalı yetkili sigorta şirketlerinin personeli tarafından ulaşılabilmektedir.

Açık rızanız doğrultusunda Alopoliçe'den gönderilen bilgilendirme e-postalarının alt kısmında bulunan "Alopoliçe bültenlerini almak istemiyorsanız tıklayın" linkine tıklayarak, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden, iletisim@alopolice.com adresine e-posta göndererek ya da 444 22 30 numaralı Çağrı Merkezi Hattımız’dan arayarak e-posta ve SMS gönderim listesinden kolayca ve ücretsiz olarak çıkabilirsiniz.

2. Bilgi Kaynakları ve Veri Toplama Amacı

Sizinle ilgili olarak elde ettiğimiz bilgiler, size en uygun sigorta teklifini sunmamızı, çağrı merkezimiz aracılığıyla bilgilendirme yapmamızı ve bu hizmetlerin kalitesini sürekli olarak artırmayı temin etmeye yöneliktir.

Önemli Hatırlatma: Web sitemizde herhangi bir üyelik sistemi, kullanıcı kaydı veya çevrimiçi (online) kredi kartı ile satış/tahsilat modülü bulunmamaktadır.

Bilgiler aşağıda belirtilen şekillerde temin edilmektedir:

• a. Sizin Tarafınızdan Sağlanan Bilgiler: Web sitemizde yer alan bilgi/teklif talep formlarını kullanarak veya e-posta, telefon gibi diğer yollarla bize sağladığınız bilgiler tarafımızdan alınmakta ve kaydedilmektedir. Bu yolla elde edilen bilgiler tamamen özgür iradenizle tarafımıza sağladığınız bilgilerdir. Size doğru ve kaliteli sigorta teklifi sunabilmemiz ve risk analizi yapabilmemiz için formlardaki gerekli alanları doldurmanız gerekmektedir. Talep ettiğiniz hizmetin gerektirdiği zorunlu bilgileri vermemeniz durumunda teklif çalışmasının yapılması ve çağrı merkezimizin size ulaşması mümkün olamayacaktır. Formlarda beyan ettiğiniz bilgilerin doğru ve eksiksiz olması tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Resmi poliçe tanzimi öncesinde çağrı merkezimiz tarafından yapılacak sözlü teyitlerde hatalı veya eksik bilgi verilmesi, sigorta şirketleri nezdinde prim fiyatlamasını değiştirebilir veya poliçe tanzimini engelleyebilir.
• b. Otomatik Olarak Sağlanan Bilgiler (Çerezler): Web sitemizi ziyaretiniz sırasında bilgisayarlar ve işletim sistemlerimizin sizi otomatik olarak tanımasına yarayan ve "çerez" (cookie) olarak adlandırılan tanımlama sistemi yoluyla elde edilen bilgilerdir. Çerezler vasıtasıyla işlenen kişisel verilere ilişkin detaylı bilgiye web sitemizde yer alan Çerez Politikası metninden ulaşabilirsiniz. Web sitemiz, Google dahil üçüncü taraf sağlayıcıların çerezlerini, sitemize geçmişte yaptığınız ziyaretlere dayalı olarak reklamları optimize etmek, hedeflemek ve sunmak (Yeniden Pazarlama / Remarketing) amacıyla kullanmaktadır. Google'ın çerez kullanımını devre dışı bırakmak için Google Reklam Ayarlarını ziyaret edebilir veya Reklam Ağı Girişimi (Network Advertising Initiative) devre dışı bırakma sayfasını kullanabilirsiniz.
• c. Diğer Kaynaklardan Sağlanan Bilgiler: Sigorta poliçelerinizin zamanında yenilenmesi, hasar destek süreçleri ve iletişim bilgilerinizin güncel tutulması gibi amaçlarla; daha önce acenteliğimiz aracılığıyla sigorta yaptırdığınız sigorta şirketlerinden, TRAMER ve ilgili yasal ve resmi kaynaklardan elde edilen bilgilerdir.

3. Diğer Kullanım Şartları

"Gizlilik Politikası" ve sitemizde yer alan diğer yasal metinlerde Alopoliçe tarafından zaman zaman yapılan değişiklikler, Alopoliçe ile sizin aranızda kurulan yasal çerçeveyi oluşturur ve tarafları bağlar.

6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınızı (bilgi alma, düzeltme, silme vb.) kullanmak üzere yapacağınız resmi başvurularınızı veri sorumlusu olan şirketimizin yasal kayıt adresi üzerinden veya veri güvenliğini sağlamak adına alopolice.sigorta@hs01.kep.tr KEP adresimize güvenli elektronik imza ile iletebilirsiniz.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

• Şirket Unvanı: Alopoliçe Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi
• Adres: Fulya Mh. Bülent Tarcan Cd. No:6 Kat:2 D:5 34394 Şişli/ İstanbul Türkiye
• Telefon: 444 22 30
• E-posta: iletisim@alopolice.com
• Çalışma Saatleri: Hafta içi: 09:00 - 18:00

KVKK AYDINLATMA METNİ

SİGORTALI / SİGORTA ETTİREN AYDINLATMA METNİ

Alopoliçe Site Editörü | Güncelleme Tarihi: 19.06.2026

Türkiye’de kurulu Alopoliçe Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi (“Şirket”) olarak veri sorumlusu sıfatıyla; tarafımıza web sitemizdeki teklif/bilgi talep formları, çağrı merkezimiz veya e-posta kanalları vasıtasıyla ilettiğiniz kişisel verilerinizin aramızdaki sigorta aracılık ilişkisi kapsamında, işlenme amacına uygun, sınırlı ve ölçülü olarak işleneceğini bildirmek isteriz. Bize sağladığınız kişisel verileriniz, doğruluğu ve güncelliği korunarak kaydedilecek, depolanacak, yasal süreler boyunca muhafaza edilecek ve KVKK’nın öngördüğü şartlarda yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişilere aktarılabilecek veya sınıflandırılabilecektir.

Önemli Bilgilendirme: Web sitemizde herhangi bir kullanıcı üyeliği, kayıt sistemi, çevrimiçi (online) kredi kartı ile satış veya ödeme tahsilat modülü bulunmamaktadır. Verileriniz yalnızca sigorta tekliflerinin hazırlanması, risk analizi yapılması ve çağrı merkezimiz üzerinden tarafınıza bilgilendirme/satış araması yapılması amacıyla işlenmektedir.

HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ?

Hizmet süreçlerimizde tarafımızla formlar veya çağrı merkezimiz üzerinden paylaşmanız durumunda işlemeye konu olabilecek kişisel verileriniz ve hukuki nedenleri şunlardır:

KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NE ŞEKİLDE VE HANGİ SEBEPLERLE TOPLUYORUZ?

Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek, aramızdaki sigorta aracılık (acentelik) süreçlerini başlatmak ve Şirketimizin meşru menfaatlerini korumak amacıyla kişisel verilerizi; web sitemizdeki formlar aracılığıyla dijital olarak, çağrı merkezimiz üzerinden sözlü olarak veya e-posta kanallarıyla topluyoruz. Ayrıca teklif süreçlerinin yürütülebilmesi amacıyla yetkili sigorta şirketlerinden elektronik ortamda bilgi alabiliyor ve müşteri hizmetleri süreçlerimizde kullanılan ses kayıt sistemleri aracılığıyla iletişim kayıtlarınızı muhafaza ediyoruz.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI

Şirketimiz, kişisel verileriniz temel olarak aşağıdaki amaçlarla işlemektedir:

• Acentelik ve Sigorta Teklifi Hizmet İlişkisi: Anlaşmalı sigorta şirketlerinden size özel risk analizi yapılarak fiyat alınması, teklif hazırlanması, vadesi dolan poliçelerin yenilenme hatırlatmalarının çağrı merkezimiz üzerinden yapılması ve hasar anında durum tespitinin yapılması desteği.
• Hizmet Kalitesinin İyileştirilmesi: Şikayet ve öneri süreçlerinin yönetilmesi, TRAMER sorgularının yapılması ve açık rızanız olması kaydıyla kampanya/ürün tanıtımlarının yapılması.
• Yasal Yükümlülüklerin Yürütülmesi: Çağrı merkezi ses kayıtlarının kalite standartları ve mevzuat gereği incelenmesi, olası uyuşmazlıklarda savunma hakkımızın kullanılması veya resmi makamlardan gelen taleplerin karşılanması.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN YURT İÇİNDEKİ ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI

Faaliyetlerimiz ve iş modelimiz gereği kişisel verileriniz, öncelikle size sigorta teklifi sunabilmemiz adına anlaşmalı olduğumuz yetkili sigorta şirketlerine aktarılmaktadır. Bunun dışında; kargo/kurye şirketleri, SMS/e-posta gönderimini sağlayan altyapı sağlayıcıları, teknik destek aldığımız bilişim firmaları ve yasal otoriteler ile paylaşılabilecektir. Ayrıca, mevzuat gereği Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) nezdindeki platformlara da veri aktarımı yapılabilmektedir. Sitemiz üzerinde herhangi bir ödeme ve tahsilat adımı gerçekleştirilmediğinden, form aşamasında bankalarla finansal veri paylaşımı yapılmamaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN YURT DIŞINDAKİ ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI

Sitemizde kullanılan güvenli web altyapıları, çerez analiz araçları (Google Analytics vb.) ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemlerinin sunucularının yurt dışında bulunması gerekçesiyle, bu teknik altyapı hizmetlerinin doğası gereği kişisel verileriniz yurt dışındaki güvenli sunucularda barındırılabilmektedir. Bu işlem kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site istatistiklerini takip etmek amacıyla sınırlıdır.

HAKLARINIZ (KVKK MADDE 11)

Kanun’un 11. maddesi kapsamında kimliğinizi ispat etmek kaydıyla tarafımıza başvurarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve kanuna aykırı işleme durumunda zararın giderilmesini isteme hakkına sahipsiniz.

Taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle bize iletebilirsiniz:

• Şahsen Başvuru: Fulya Mh. Bülent Tarcan Cd. No:6 Kat:2 D:5 34394 Şişli / İstanbul (Zarfın üzerine "KVKK Kapsamında Bilgi Talebi" yazılacaktır.)
• Noter Vasıtasıyla: Fulya Mh. Bülent Tarcan Cd. No:6 Kat:2 D:5 34394 Şişli / İstanbul (Tebligat zarfına "KVKK Kapsamında Bilgi Talebi" yazılacaktır.)
• KEP Yoluyla: alopolice.sigorta@hs01.kep.tr (E-postanın konu kısmına "KVKK Bilgi Talebi" yazılacaktır.)
• E-Posta: iletisim@alopolice.com (E-postanın konu kısmına "KVKK Bilgi Talebi" yazılacaktır.)

İLETİŞİM BİLGİLERİ

• Şirket Unvanı: Alopoliçe Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi
• Mersis No: 0859 0538 0200 0011
• Adres: Fulya Mh. Bülent Tarcan Cd. No:6 Kat:2 D:5 34394 Şişli / İstanbul Türkiye
• Telefon: 444 22 30
• E-posta: iletisim@alopolice.com