KVKK Aydınlatma Metni
KVKK AYDINLATMA METNİ
SİGORTALI / SİGORTA ETTİREN AYDINLATMA METNİ
Alopoliçe Site Editörü | Güncelleme Tarihi: 12.07.2026
Türkiye’de kurulu Alopoliçe Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi (“Şirket”) olarak veri sorumlusu sıfatıyla; tarafımıza web sitemizdeki teklif/bilgi talep formları, çağrı merkezimiz veya e-posta kanalları vasıtasıyla ilettiğiniz kişisel verilerinizin aramızdaki sigorta aracılık ilişkisi kapsamında, işlenme amacına uygun, sınırlı ve ölçülü olarak işleneceğini bildirmek isteriz. Bize sağladığınız kişisel verileriniz, doğruluğu ve güncelliği korunarak kaydedilecek, depolanacak, yasal süreler boyunca muhafaza edilecek ve KVKK’nın öngördüğü şartlarda yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişilere aktarılabilecek veya sınıflandırılabilecektir.
Önemli Bilgilendirme: Web sitemizde çevrimiçi (online) kredi kartı ile satış veya ödeme tahsilat modülü bulunmamaktadır. Web sitemizde, kullanıcıların poliçe takibi yapabilmesi ve sadakat programına katılabilmesi amacıyla ücretsiz bir üyelik sistemi bulunmaktadır. Verileriniz; sigorta tekliflerinin hazırlanması, üyelik hesabınızın yönetilmesi, son 3 aylık teklifleriniz ile poliçelerinizin panelinizde listelenmesi ve çağrı merkezimiz üzerinden sadakat programı süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir.
HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ?
Hizmet süreçlerimizde tarafımızla formlar veya çağrı merkezimiz üzerinden paylaşmanız durumunda işlemeye konu olabilecek kişisel verileriniz ve hukuki nedenleri şunlardır:
Kişisel Veri Kategorisi | İşlenen Veri Detayları | Hukuki Neden (KVKK Md. 5) |
|---|---|---|
Kimlik Verisi | Adı, soyadı, TCKN, doğum tarihi, doğum yeri, medeni durumu, cinsiyeti, milliyeti | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşme öncesi işlemlerin yürütülmesi. |
İletişim Verisi | Telefon numarası, e-posta adresi, fiziksel adres | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşme öncesi işlemlerin yürütülmesi. |
Çalışma Verisi | Çalıştığı şirket, departmanı, mesleği, imzası, meslek kartı bilgileri (Mesleki indirim haklarının sorgulanması için) | Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması. |
Görsel ve İşitsel Veri | Çağrı merkezi ses kayıtları, risk analizi için gerekli olan araç fotoğrafları | Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi ve meşru menfaatleri. |
Araç ve Risk Verileri | Çocuk sayısı, aile cüzdanı, araç bilgileri (plaka, marka, model, motor şasi numarası, ruhsat tescil tarihi vb.), mevcut poliçe bilgileri, boy, kilo, planlanan seyahat güzergahı, oturma izni, askeri personel bilgileri, referans bilgileri | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşme öncesi işlemlerin yürütülmesi (Teklif hazırlığı). |
Özel Nitelikli Kişisel Veri | Sağlık sigortası tekliflerinde kullanılan nüfus ve ehliyet belgelerinde bulunan din, kan grubu, sağlık beyanı, kronik hastalık, engellilik durumu, doktor raporları vb. sağlık verileri | İlgili Kişinin Açık Rızası (Form altındaki onay kutusu vasıtasıyla alınır) |
Web Sitesi Kullanım Verileri | Bilgi ve teklif talep formu doldurulma tarihi, talep edilen sigorta türleri, IP adresi, alınan veya alınamayan teklif istatistikleri ve çerez verileri | Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması. |
Kullanıcı İşlem Verisi | Üye paneli giriş şifresi, üye ID, referans kodları, sadakat programı kapsamında kazanılan ödül/puan geçmişi | Bir sözleşmenin kurulması veya ifası - KVKK Md. 5/2-c |
Referans / Üçüncü Kişi Verisi | Sadakat programı kapsamında üyenin davet ettiği üçüncü kişilere ait isim, soyisim ve iletişim bilgileri | Veri sorumlusunun meşru menfaatleri - KVKK Md. 5/2-f |
KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NE ŞEKİLDE VE HANGİ SEBEPLERLE TOPLUYORUZ?
Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek, aramızdaki sigorta aracılık (acentelik) süreçlerini başlatmak ve Şirketimizin meşru menfaatlerini korumak amacıyla kişisel verilerizi; web sitemizdeki formlar aracılığıyla dijital olarak, çağrı merkezimiz üzerinden sözlü olarak veya e-posta kanallarıyla topluyoruz. Ayrıca teklif süreçlerinin yürütülebilmesi amacıyla yetkili sigorta şirketlerinden elektronik ortamda bilgi alabiliyor ve müşteri hizmetleri süreçlerimizde kullanılan ses kayıt sistemleri aracılığıyla iletişim kayıtlarınızı muhafaza ediyoruz.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI
Şirketimiz, kişisel verileriniz temel olarak aşağıdaki amaçlarla işlemektedir:
Acentelik ve Sigorta Teklifi Hizmet İlişkisi: Anlaşmalı sigorta şirketlerinden size özel risk analizi yapılarak fiyat alınması, teklif hazırlanması, vadesi dolan poliçelerin yenilenme hatırlatmalarının çağrı merkezimiz üzerinden yapılması ve hasar anında durum tespitinin yapılması desteği.
Hizmet Kalitesinin İyileştirilmesi: Şikayet ve öneri süreçlerinin yönetilmesi, TRAMER sorgularının yapılması ve açık rızanız olması kaydıyla kampanya/ürün tanıtımlarının yapılması.
Yasal Yükümlülüklerin Yürütülmesi: Çağrı merkezi ses kayıtlarının kalite standartları ve mevzuat gereği incelenmesi, olası uyuşmazlıklarda savunma hakkımızın kullanılması veya resmi makamlardan gelen taleplerin karşılanması.
Üyelik ve Sadakat Süreçlerinin Yönetimi: Üyelik kaydının oluşturulması, üye paneli üzerinden poliçe ve son 3 aylık teklif geçmişinin güvenli bir şekilde görüntülenebilmesi; 'Tavsiye Et, Kazan' sadakat programı kapsamında referans süreçlerinin takibi ve hak edilen ödüllerin üyeye tanımlanması.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN YURT İÇİNDEKİ ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI
Faaliyetlerimiz ve iş modelimiz gereği kişisel verileriniz, öncelikle size sigorta teklifi sunabilmemiz adına anlaşmalı olduğumuz yetkili sigorta şirketlerine aktarılmaktadır. Bunun dışında; kargo/kurye şirketleri, SMS/e-posta gönderimini sağlayan altyapı sağlayıcıları, teknik destek aldığımız bilişim firmaları ve yasal otoriteler ile paylaşılabilecektir. Ayrıca, mevzuat gereği Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) nezdindeki platformlara da veri aktarımı yapılabilmektedir. Sitemiz üzerinde herhangi bir ödeme ve tahsilat adımı gerçekleştirilmediğinden, form aşamasında bankalarla finansal veri paylaşımı yapılmamaktadır.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN YURT DIŞINDAKİ ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI
Sitemizde kullanılan güvenli web altyapıları, çerez analiz araçları (Google Analytics vb.) ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemlerinin sunucularının yurt dışında bulunması gerekçesiyle, bu teknik altyapı hizmetlerinin doğası gereği kişisel verileriniz yurt dışındaki güvenli sunucularda barındırılabilmektedir. Bu işlem kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site istatistiklerini takip etmek amacıyla sınırlıdır.
HAKLARINIZ (KVKK MADDE 11)
Kanun’un 11. maddesi kapsamında kimliğinizi ispat etmek kaydıyla tarafımıza başvurarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve kanuna aykırı işleme durumunda zararın giderilmesini isteme hakkına sahipsiniz.
Taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle bize iletebilirsiniz:
Şahsen Başvuru: Fulya Mh. Bülent Tarcan Cd. No:6 Kat:2 D:5 34394 Şişli / İstanbul (Zarfın üzerine "KVKK Kapsamında Bilgi Talebi" yazılacaktır.)
Noter Vasıtasıyla: Fulya Mh. Bülent Tarcan Cd. No:6 Kat:2 D:5 34394 Şişli / İstanbul (Tebligat zarfına "KVKK Kapsamında Bilgi Talebi" yazılacaktır.)
KEP Yoluyla: alopolice.sigorta@hs01.kep.tr (E-postanın konu kısmına "KVKK Bilgi Talebi" yazılacaktır.)
E-Posta: iletisim@alopolice.com (E-postanın konu kısmına "KVKK Bilgi Talebi" yazılacaktır.)
İLETİŞİM BİLGİLERİ
Şirket Unvanı: Alopoliçe Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi
Mersis No: 0859 0538 0200 0011
Adres: Fulya Mh. Bülent Tarcan Cd. No:6 Kat:2 D:5 34394 Şişli / İstanbul Türkiye
Telefon: 444 22 30
E-posta: iletisim@alopolice.com